Menu

قوانین و مقررات سرای محله

قوانین ومقررات سرای محله

"فرد قانون مند = اجتماع قانون مند"

انجام به موقع و دقيق وظايف محوله حضور منظم و به موقع در محل كار و فعاليت تا پايان وقت اداري ارتقاي دانش و مهارت مورد نياز شغلي و سازماني سخت كوشي و تلاش در كار دقت و احتياط در مصرف بيت المال و جلوگيري از ريخت و پاش و دوري از اسراف افزايش بهره وري، اصلاح الگوي مصرف، صرفه جويي و استفاده بهينه از امكانات و منابع سازمان ارتقاي خلاقيت و نوآوري در روشهاي انجام وظايف شغلي و سازماني رعايت پوشش اداري توجه به ساده پوشي و عدم آرايش زننده در ادارات و مراكز آموزشي و عمومي رعايت قوانين، مقررات، ضوابط اداري و آراستگي محيط كار رعايت شئون و شعائر و اخلاق اسلامي از جمله وظایفی است که کارمندان سرای محله باید به این قونین و وظایف پایبند باشند .
  1. تكریم ارباب رجوع و حفظ حرمت و شخصیت آنان خوشرویی و خوش برخوردی در مواجه با ارباب رجوع پاسخگویی و مسئولیت پذیری در قبال كار آنان
  2. توجیه قانونی، عقلی و منطقی عدم انجام خواسته های نامربوط ارباب رجوع توجه به كسب رضایت مردم و در نهایت رضایت الهی
  3. رعایت عدالت و انصاف در برخورد با مراجعین رعایت اخلاق اداری و تواضع در برابر مردم رعایت اخلاق اسلامی در برخورد با مراجعین
  4. حضور به موقع در محل كار و تعیین جایگزین برای انجام امور مراجعین در اوقات عدم حضور در محل كار تسریع و تسهیل در انجام امور مردم
  5. پیگیری و رسیدگی به امورات، مشكلات و شكایات ارباب رجوع درست و به موقع انجام دادن كارهای مردم داشتن سعه صدر و تمایل مثبت در برخورد با ارباب رجوع گوش دادن اثر بخش به خواسته ها و ارائه اطلاعات و راهنمایی لازم و كافی ارباب رجوع
  6. احترام به همكاران و رفتار توأم با ادب و نزاكت رعایت و داشتن رفتار مناسب همكاران خانم و آقا با یكدیگر در فضای اداره ارائه انتقاد سازنده و مؤثر در صورت نیاز جهت اصلاح و بهبودی داشتن وحدت
  7. صمیمیت و همدلی با همكاران توسعه و توانمندی همكاران از طریق انتقال تجارب و تسهیم اطلاعات امانتداری و حفظ اسرار همكاران امر به معروف و نهی از منكر
  8. محبت، الفت و صداقت در تعامل و ارتباط با همكاران كمك به انجام وظایف شغلی همكار در صورت نبودن ایشان در محل كار و یا در زمان مشغله زیاد ایشان
پرهیز از انجام نمونه کارهای ذیل که خلاف قانون و مقررات سرای محله وباعث بی نظمی و بی انظباطی کارکنان سرای محله می شود
  1. تبعیض نژادی، قومی، خویشاوندی، مذهبی و جنسی در ارائه خدمت به ارباب رجوع
  2. تجسس در امورات شخصی ارباب رجوع اخاذی، رشوه خواری و اخذ وجه بیش از تعرفه های مقرر در قانون تاثیر و قبول توصیه و سفارش در ارائه خدمات ارباب رجوع
  3. منت گذاشتن و چشم داشت از بابت انجام امورات مراجعین ترك محل كار در اوقات موظفی اداری بدون دلیل و اجازه افشای اسرار و اطلاعات محرمانه ارباب رجوع